Renault Assistance

Mit dem Renault Assistance Service haben Sie eine kompetente Hilfe rund um die Uhr in Deutschland und anderswo in Europa.* Wir führen anfallende Reparaturen und Serviceleistungen an Ihrem Fahrzeug fachgerecht aus.
Die Renault Assistance erreichen Sie über folgende Rufnummern*:

Aus dem Inland: 01806-365 365
Aus dem Ausland: ++49-2232-73-7800 (nur Panne)

Der Renault Assistance Service hilft Ihnen sofort und mit folgenden Leistungen:

  • Tipps und Hinweise zum Verhalten am Unfallort rund um die Uhr
  • Organisation Abschleppen/Bergen in die nächste Renault Werkstatt
  • Organisation eines Renault Ersatzfahrzeuges - Sie bleiben mobil
  • Vermittlung eines Hotels, falls erforderlich
  • Unterstützung bei der weiteren Schadenbearbeitung
  • Pannenhilfe vor Ort oder
  • Abschleppen in die nächste Renault Werkstatt
  • Hotelübernachtung
  • Organisation der Weiterreise, Ersatzwagen
  • Ersatzteilversand im Ausland


Beachten Sie auch die Informationen in Ihrer Bordmappe und in Ihrem Garantie- und Sicherheitsheft.

* Bei Unfall nur deutschlandweit. 0,06 Euro pro Anruf aus dem Festnetz der Deutsche Telekom AG. Bei Anrufen aus dem Mobilfunknetz können sich abweichende Tarife ergeben.
** Sofern kein Versicherungsschutz für Schleppen/Bergen besteht, übernimmt Ihre Renault Werkstatt bei einem Folgeauftrag (Reparatur / Neuwagen- bzw. Gebrauchtwagenkauf) diese Kosten für Sie. Die Mietgebühren für Ersatzwagen sind kostenpflichtig, ebenso die Hotelunterkunft. Sämtliche Bedingungen können Sie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen entnehmen.

Der Service ist kostenlos für Sie wenn Sie ein in Deutschland zugelassenes Fahrzeug mit Neuwagengarantie haben, wenn Sie Anspruch auf Leistungen der lebenslangen Mobilitätsgarantie haben oder wenn Sie eine Renault Plus Garantie bzw. einen Renault Komfort  Service Vertrag abgeschlossen haben.